POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

Última atualização: Julho de 2026

Na Só Pet Club trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer produtos exclusivos aos nossos clientes.


Prazo de entrega

O prazo estimado para entrega é de 30 a 90 dias corridos, contados após a confirmação do pagamento.


Processamento

Os pedidos normalmente são preparados para envio em até 7 dias úteis.


Rastreamento

Assim que disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail ou pelos canais de atendimento.


Transportadoras

As entregas poderão ser realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme disponibilidade logística.


Possíveis atrasos

O prazo poderá sofrer alterações em razão de:

  • alta demanda;
  • fiscalização aduaneira;
  • greves;
  • eventos climáticos;
  • períodos promocionais;
  • problemas logísticos.

Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, novos custos de envio poderão ser cobrados.


Tentativas de entrega

 

Caso a transportadora não consiga concluir a entrega por ausência do destinatário ou outras situações semelhantes, poderão ser aplicadas as regras da própria transportadora.